1. Dostępne formy płatności:

1. Przelew bankowy na konto Sklepu:
   • PKO BP 04 1020 2368 0000 2602 0746 7642
   • W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
2. Bramka płatności PayU – płatność kartą płatniczą, BLIK lub szybkim przelewem internetowym.

2. Termin płatności:

1. W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym, Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 5 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia.
2. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie 5 dni, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
3. W przypadku braku płatności w terminie, Sklep zastrzega sobie prawo do zwolnienia produktów z rezerwacji i udostępnienia ich innym Klientom.

3. Potwierdzenie płatności:

1. W przypadku płatności przelewem bankowym, Sklep potwierdza otrzymanie środków na koncie w ciągu 1-2 dni roboczych od daty zaksięgowania przelewu.
2. W przypadku płatności przez bramkę PayU, potwierdzenie płatności następuje natychmiast po jej dokonaniu.
3. Klient otrzyma potwierdzenie płatności drogą e-mailową na adres podany podczas składania zamówienia.

4. Realizacja zamówienia:

1. Zamówienie zostanie przygotowane do wysyłki po zaksięgowaniu pełnej zapłaty na koncie Sklepu.
2. W przypadku płatności przez PayU, zamówienie jest realizowane natychmiast po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku niejasności dotyczących płatności (np. brak numeru zamówienia w tytule przelewu).

5. Brak płatności przy odbiorze:

1. Sklep nie oferuje możliwości odbiorów osobistych ani płatności przy odbiorze.

6. Zwroty środków:

1. W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta, zwrot środków zostanie dokonany w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
2. Sklep dokona zwrotu środków przy użyciu metody, którą Klient dokonał płatności za zamówienie (np. na konto bankowe, kartę płatniczą).
3. W przypadku, gdy Klient dokonał płatności poprzez bramkę PayU, a zwrot chciałby otrzymać na rachunek bankowy, powinien poinformować o tym Sklep w momencie zgłaszania odstąpienia od umowy.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu środków do momentu otrzymania zwróconego produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
5. Sklep nie ponosi kosztów związanych z opłatami bankowymi za zwrot środków, chyba że wynika to z błędu po stronie Sklepu.

7. Problem z płatnością:

1. W przypadku problemów z dokonaniem płatności (np. brak możliwości opłacenia zamówienia przez PayU), Klient może skontaktować się z obsługą Sklepu pod adresem e-mail: admin@shopollo.pl.
2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zamówienia wynikające z błędów po stronie banku lub systemu płatności.

8. Bezpieczeństwo płatności:

1. Wszystkie transakcje płatnicze są realizowane przez certyfikowane systemy płatności (PayU), które zapewniają najwyższy poziom bezpieczeństwa.
2. Sklep nie ma dostępu do danych karty płatniczej Klienta. Wszystkie dane są przetwarzane przez operatora płatności.

9. Anulowanie zamówienia:

1. Klient ma prawo do anulowania zamówienia przed dokonaniem płatności. W tym celu należy skontaktować się z obsługą Sklepu pod adresem e-mail: admin@shopollo.pl.
2. W przypadku anulowania zamówienia po dokonaniu płatności, Sklep dokona zwrotu środków zgodnie z zasadami opisanymi w punkcie 6.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku:
   • Brak dostępności produktu.
   • Nieuiszczenia płatności w terminie.
   • Nieprawidłowości w danych zamówienia (np. błędny adres dostawy).
4. W przypadku anulowania zamówienia z winy Sklepu, Klient otrzyma pełny zwrot środków w ciągu 14 dni.

10. Błędy w płatnościach:

1. W przypadku błędów w płatnościach (np. nadpłata, podwójna płatność), Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą Sklepu w celu wyjaśnienia sytuacji i zwrotu nadpłaconych środków.

11. Opóźnienia w płatnościach:

1. W przypadku opóźnienia w zaksięgowaniu płatności (np. z powodu błędów bankowych), Klient powinien skontaktować się z obsługą Sklepu, aby uniknąć anulowania zamówienia.
2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania lub zaniedbań banku lub systemu płatności.

12. Polityka anulowania zamówień:

1. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku:
   • Brak dostępności produktu.
   • Nieuiszczenia płatności w terminie.
   • Nieprawidłowości w danych zamówienia (np. błędny adres dostawy).
2. W przypadku anulowania zamówienia z winy Sklepu, Klient otrzyma pełny zwrot środków w ciągu 14 dni.

Dodatkowe uwagi dla Klienta:

• Numer zamówienia w tytule przelewu: Klient jest zobowiązany do podania numeru zamówienia w tytule przelewu. Brak numeru zamówienia może opóźnić zaksięgowanie płatności i realizację zamówienia.
• Kontakt w przypadku problemów: W przypadku jakichkolwiek problemów z płatnością, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą Sklepu pod adresem e-mail: admin@shopollo.pl.